PENGARUH OCB (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR) DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG KOTA PEMATANGSIANTAR
DOI:
https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.133Abstract
Riset ini untuk mengetahui gambaran OCB, karakteristik individu, dan kinerja pegawai pada kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Kota Pematangsiantar serta bagaimana pengaruh OCB dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai pada kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Kota Pematangsiantar baik secara simultan dan parsial. Riset ini menggunakan desain riset kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasi pada riset ini pegawai kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Kota Pematangsiantar berjumlah 30 pegawai. Data yang dipakai merupakan data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif. Hasil riset membuktikan ada pengaruh positif antara OCB dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai serta ada hubungan yang kuat antara OCB dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Kota Pematangsiantar.
Kata kunci: OCB, Karakteristik Individu, Kinerja Pegawai
References
Afandi, Pandi. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Zanafa
Bangun,Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Djati, S.P. 2005. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Persepsi Kualitas Karyawan Dan Dampaknya Pada Kepercayaan Konsumen Bidang Jasa di Surabaya. Accounting and Management Journal Widya Mandala University. Vol.7.http://fportfolio.petra.ac.id/user_files/91-023/OCB-SERVICE% JOURNAL -S.Pantja.Djati.doc.Diakses Tahun 2019.
Mangkunegara, Anwar P. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Panggabean, Mutiara S.2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedua. Bogor: Ghalia Indonesia.
Robbins. Stephen P. dan Mary Coulter. 2010. Manajemen.Jakarta:Erlangga
Robbins. Stephen P. dan Timothy A.Judge. 2017. Perilaku Organisasi Organizational Behavior . Edisi Kelima. Jakarta : Salemba empat.
Sahir, S. H. et al. 2020. Keterampilan Manajerial Efektif. Cetakan 1. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sule Ernie T. Dan Kurniawan Syaifullah. 2010. Pengantar Manajemen. Cetakan ke-8. Edisi Pertama. Jakarta: Kencana.
Suprihanto, John. 2014. Manajemen. Yogyakarta: Gadjha Mada University Press.
Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Jakarta: Kencana.
Titisari, Purnamie. 2014. Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jakarta: Mitra Wacana Media.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish in Maker: Jurnal Manajemen agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the jurnal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).